Kom werken bij TraXall
Customer Agent – fleet management
Ben jij graag de centrale schakel die alles en iedereen verbindt? In deze veelzijdige en uitdagende functie fungeer je als het kloppend hart tussen onze klanten, bestuurders en leveranciers. Jij bent de centrale spil die vragen ontvangt, oplossingen coördineert en zorgt dat iedereen perfect op elkaar afgestemd blijft. Je begeleidt bestuurders in het dagelijks gebruik van hun bedrijfswagen en vertaalt de car policy op een heldere en klantvriendelijke manier. Dankzij jouw coördinerende en aansturende aanpak worden acties en processen vlot uitgevoerd. Je werkt nauw samen met je collega’s en rapporteert rechtstreeks aan de Teamleader.
Jouw takenpakket
- Bestuurders adviseren en ondersteunen bij alle vragen rond het gebruik van hun bedrijfswagen, zowel via mail als telefoon.
- Nauw samenwerken met de HR- en aankoopafdelingen van de klant om dossiers correct en efficiënt op te volgen.
- Instaan voor een correcte en actuele dataverwerking, inclusief kwaliteitscontroles.
- Processen binnen het wagenparkbeheer organiseren, optimaliseren en stroomlijnen om een vlotte werking te garanderen.
- Proactief contact onderhouden met alle betrokken partijen, waaronder leveranciers.
De persoon die wij zoeken
- Je beschikt over sterke administratieve en organisatorische skills, werkt nauwkeurig en behoudt overzicht in een veelzijdige functie.
- Je bent pas afgestudeerd in een relevante bacheloropleiding of hebt al een eerste werkervaring, leert vlot nieuwe IT-applicaties aan en werkt graag digitaal.
- Je communiceert duidelijk, klantgericht en doelgericht; je beheerst het Nederlands uitstekend en kan je goed uitdrukken in het Frans en Engels.
- Je neemt initiatief, werkt zelfstandig, hebt een proactieve “hands-on” mentaliteit en blijft rustig en efficiënt onder druk.
- Je bent sociaal, brengt positieve energie in het team, werkt graag samen en gaat elke dag voor een uitstekende service voor klanten
“Bij TraXall Belgium creëer je impact, elke dag opnieuw. Je helpt als Customer Agent namelijk de bestuurders van onze klanten de juiste keuze maken qua bedrijfswagen. Dat je daarbij ook kan rekenen op de steun van leuke collega’s, maakt het alleen nog maar fijner.”
Wat wij jou bieden
- Een job binnen een dynamisch, betrokken en prettig team, met mogelijkheid tot thuiswerken.
- Veel aandacht voor persoonlijke ontwikkeling
- Een afwisselend takenpakket in een boeiende en continu evoluerende sector.
- Een contract van onbepaalde duur (voltijds).
- Een attractief loon aangevuld met mooie extralegale voordelen (maaltijdcheques, bedrijfswagen, energiekaart, groeps- en hospitalisatieverzekering…).
- Een Flex Income Plan waarmee je jouw eindejaarspremie kan optimaliseren, bijvoorbeeld via fietsleasing.
- Een 40-urenweek, goed voor 1 extra ADV-dag per maand.
- Flexibele werkuren voor een gezonde work-life balance.
Affiniteit met de fleetwereld is een pluspunt, maar zeker geen must. Motivatie en leergierigheid zijn minstens even belangrijk.
Als we zeggen dat het hier leuk is, dan bedoelen we dit:
Samen de Rode Duivels aanmoedigen op groot scherm, regelmatig een pizza lunch, ons jaarlijks befaamd Halloween- en kerstfeestje, maar ook een summer event en een cadeautje op jouw verjaardag. Ja, dat is TraXall.
Zin om samen een sportieve uitdaging aan te gaan in de kleuren van TraXall? Denk maar aan de Antwerp 10 Miles of de Great Breweries wandeltocht.
En vooral ook veel ondersteuning, vooral tijdens de eerste weken nadat je in dienst bent dankzij je peter of meter die je wegwijs maakt.
Ook dit nog: we hebben een thuiswerkbeleid.
Heb je nog vragen over deze vacature? Stuur ons dan een mail via info@traxall.be
Wil je graag deel uitmaken van ons dream team?
Onze 5 kernwaarden
Bij TraXall Belgium leeft een unieke bedrijfscultuur. Die is gebaseerd op 5 waarden: ONE TEAM, OWNERSHIP, COMMUNICATION, RESPECT en MOVE FORWARD.
ONE TEAM: We weten welke impact ons werk heeft op dat van anderen. We zorgen voor elkaar en behalen onze resultaten als een team.
COMMUNICATION: We staan voor eerlijke communicatie op een duidelijke en respectvolle manier.
OWNERSHIP: We zijn trots op wat we doen en voelen ons verantwoordelijk om op te volgen en door te zetten.
RESPECT: Wij waarderen verschillen en moedigen anderen aan zich te uiten. Wij luisteren en stellen ons open voor iedereen.
MOVE FORWARD: We leren van gisteren om morgen beter te maken.